Terms & Conditions

General Terms

By registering on the Triptcore – Graphycore Travels Portal, you agree to accept and abide by all of our terms and conditions.

Accessing, using, or booking through our portal signifies your acceptance of the terms outlined below.

• All information provided on our platform must be truthful, accurate, and up to date. Any incorrect or misleading information may lead to booking cancellations without refund.

• We reserve the right to suspend or terminate any User account at any time, with or without notice, if any activity is found in breach of these Terms, harmful to our business, or detrimental to other Users.

• Users are advised not to keep excess or idle balances in their accounts. Any extra amount deposited cannot be withdrawn but can only be utilized for booking services (flights, hotels, holidays, etc.). Triptcore reserves the right to release or hold such balances at its sole discretion.

• If any service has additional terms specific to it, those will be mentioned on the product/service details page. Users are responsible for reviewing them before booking.

• We may, at our discretion, change or modify these Terms at any time. Users are responsible for reviewing them periodically.

• All services (flights, hotels, holidays, visa, tours, transfers) are subject to availability at the time of booking.

• We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any aspect of our services at any time.

Service Liability

By using our services, you acknowledge and agree that Triptcore – Graphycore Travels is not liable for:

• Any loss, damage, injury, delay, cancellation, or failure of service caused by third-party suppliers (airlines, hotels, transport, etc.).

• Delayed departures, missed connections, accommodation changes, or fare fluctuations.

• Any inconvenience, loss of enjoyment, or mental distress resulting from service disruptions.

• Immigration refusal, passport issues, or visa rejections for which the traveler is solely responsible.

Booking Policy

• All bookings must be made using accurate customer details. Post-booking changes may not be allowed.

• A booking contract is formed only when full payment is received and confirmation details (ticket number/reservation number) are issued.

• Triptcore acts as an intermediary between the User and service providers (airlines, hotels, etc.). The booking contract lies directly between the User and the service provider.

Cancellations & Amendments

•Cancellation and amendment deadlines, along with applicable charges, will be provided during booking. Users are responsible for reviewing these before confirming.

• No Shows: If a User does not show up without prior notice, it will be treated as a cancellation, and no refunds will apply.

• Re-Issue/Date Changes: Any re-issue or change will follow the respective supplier/airline/hotel’s policies.

• Refunds: Refunds (if applicable) will be credited to the User ID on the Triptcore – Graphycore Travels Portal as per airline or supplier rules, after deducting applicable fees.

Rates & Currency

• All displayed rates include taxes and service charges unless specified otherwise (e.g., city tax, resort fees payable at the hotel).

• Rates are subject to currency fluctuations. Once a booking is confirmed, no refund or adjustment will be made due to rate changes.

Flights

• Seats, meals, baggage, and other requests are subject to airline confirmation. Triptcore does not guarantee such requests unless confirmed by the airline directly.

• Excess baggage charges (if applicable) must be paid directly to the airline.

• Airlines may change schedules at any time. Triptcore is not liable for missed connections, cancellations, or rescheduling done by airlines. Users must verify changes with the airline.

Hotels & Holidays

• Rates are valid only for the specified dates, categories, and conditions. Blackout periods, trade fairs, and special events may result in additional surcharges.

• Hotel images and descriptions are provided by suppliers; Triptcore is not responsible for any discrepancies.

• Special requests (e.g., bedding type, smoking preference) are subject to hotel availability and cannot be guaranteed.

• Once confirmed, no amendments (name/date changes, hotel changes) will be allowed.

Visa Services

• Triptcore assists in processing visa applications for popular destinations but does not guarantee visa approval. Final decisions rest with the respective embassy.

• Users must provide accurate and truthful documents. Incomplete or false information may lead to rejection.

• Visa fees and service charges are strictly non-refundable, even if a visa is denied.

Prohibited Activities

By using our platform, Users agree not to:

• Make false or fraudulent bookings.

• Copy, misuse, or distribute any part of our website content.

• Engage in suspicious or fraudulent activities.

We reserve the right to cancel suspicious bookings, block associated accounts, and take legal action if required.

Disclaimers

By booking with Triptcore – Graphycore Travels, Users confirm that they have read, understood, and agreed to these Terms & Conditions. Disagreement after booking will not be accepted.

📌 Conclusion

These Terms & Conditions are binding upon all Users of the Triptcore – Graphycore Travels Portal. By continuing to use our services, you acknowledge and accept the terms in full.

শর্তাবলী

সাধারণ শর্ত

Triptcore – Graphycore Travels Portal-এ রেজিস্ট্রেশন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সব শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমাদের পোর্টালে প্রবেশ, ব্যবহার বা বুকিং করা মানে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে বুকিং বাতিল হতে পারে এবং কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

• Triptcore যেকোনো সময়, নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়াই, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে যদি দেখা যায় ব্যবহারকারী শর্ত ভঙ্গ করছেন, ব্যবসার ক্ষতি করছেন বা অন্য কারো ক্ষতি করছেন।

• ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তাদের অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত বা অকারণে অর্থ জমা না রাখতে। জমাকৃত অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না, তবে তা টিকিট বা অন্যান্য সেবা বুকিং-এর জন্য ব্যবহার করা যাবে। প্রয়োজন অনুযায়ী Triptcore এই অর্থ মুক্ত বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• কোনো নির্দিষ্ট সেবার জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকলে তা প্রোডাক্ট/সার্ভিস ডিটেইলস পেজে উল্লেখ থাকবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সেগুলো বুকিংয়ের আগে পড়ে নেওয়া।

• আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারি। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

• সব সেবা (ফ্লাইট, হোটেল, হলিডে, ভিসা, ট্যুর, ট্রান্সফার) প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।

• আমরা আমাদের যেকোনো সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

সেবার দায়বদ্ধতা

Triptcore – Graphycore Travels নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় নেবে না:

• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (এয়ারলাইন, হোটেল, পরিবহন ইত্যাদি) কারণে কোনো ক্ষতি, বিলম্ব, দুর্ঘটনা বা সেবার ব্যর্থতা।

• দেরিতে ফ্লাইট ছাড়া, সংযোগ মিস হওয়া, হোটেল পরিবর্তন, ভাড়া ওঠানামা বা সেবা বাতিল।

• ভ্রমণ সংক্রান্ত অসুবিধা, মানসিক চাপ বা আনন্দ নষ্ট হওয়া।

• ইমিগ্রেশন প্রত্যাখ্যান, পাসপোর্ট সমস্যা বা ভিসা না পাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

বুকিং নীতি

• সব বুকিং অবশ্যই সঠিক গ্রাহক তথ্য দিয়ে করতে হবে। বুকিংয়ের পর তথ্য পরিবর্তন নাও করা যেতে পারে।

• সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ এবং নিশ্চিতকরণ (টিকিট নম্বর/রিজার্ভেশন নম্বর) পাওয়ার পরেই বুকিং কার্যকর হবে।

• Triptcore কেবল মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে। বুকিং সংক্রান্ত চুক্তি সরাসরি ব্যবহারকারী ও সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর মধ্যে হয়।

বাতিলকরণ ও পরিবর্তন

•বাতিলকরণ বা পরিবর্তনের শর্তাবলী এবং চার্জ বুকিংয়ের সময় জানানো হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব বুকিংয়ের আগে সেগুলো পড়া।

• No Show: পূর্বে জানানো ছাড়া সেবায় উপস্থিত না হলে সেটি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

• Re-Issue/Date Change: যে কোনো পুনঃইস্যু বা তারিখ পরিবর্তন সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন/হোটেল/সাপ্লায়ারের নীতি অনুযায়ী হবে।

• রিফান্ড: রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) ব্যবহারকারীর User ID-তে Triptcore – Graphycore Travels Portal এর মাধ্যমে জমা হবে, এয়ারলাইন বা সাপ্লায়ারের নিয়ম অনুযায়ী, প্রযোজ্য ফি কেটে নেওয়ার পর।

ভাড়া ও মুদ্রা

• সব ভাড়া প্রযোজ্য ট্যাক্স ও সার্ভিস চার্জসহ দেখানো হয়, তবে সিটি ট্যাক্স বা হোটেলে সরাসরি প্রদেয় চার্জ আলাদা হতে পারে।

• ভাড়া মুদ্রা ওঠানামার উপর নির্ভরশীল। বুকিং কনফার্ম হওয়ার পর রেট পরিবর্তনের কারণে কোনো রিফান্ড বা সমন্বয় করা হবে না।

ফ্লাইট

• আসন, খাবার, ব্যাগেজ বা অন্যান্য বিশেষ অনুরোধ এয়ারলাইনের নিশ্চিতকরণের উপর নির্ভরশীল। Triptcore এগুলো গ্যারান্টি দেয় না।

• অতিরিক্ত ব্যাগেজ ফি (যদি প্রযোজ্য হয়) সরাসরি এয়ারলাইনকে দিতে হবে।

• এয়ারলাইন যেকোনো সময় সময়সূচি পরিবর্তন করতে পারে। Triptcore ফ্লাইট মিস, বাতিল বা রি-শিডিউলের জন্য দায়ী থাকবে না।

হোটেল ও হলিডে

• ভাড়া নির্দিষ্ট তারিখ, কক্ষের ধরন ও শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য। বিশেষ ইভেন্ট বা ব্ল্যাকআউট পিরিয়ডে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

• হোটেলের ছবি ও তথ্য সরবরাহকারীর দেওয়া, কোনো পরিবর্তনের জন্য Triptcore দায়ী নয়।

• বিশেষ অনুরোধ (যেমন বেড টাইপ, নন-স্মোকিং রুম) নিশ্চিত নয়, হোটেলের প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।

• বুকিং কনফার্ম হওয়ার পর কোনো পরিবর্তন (নাম/তারিখ/হোটেল পরিবর্তন) করা যাবে না।

ভিসা সেবা

• Triptcore জনপ্রিয় গন্তব্যের জন্য ভিসা প্রসেসিংয়ে সহায়তা করে, তবে ভিসা অনুমোদনের গ্যারান্টি দেয় না।

• ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে আবেদন বাতিল হতে পারে।

• ভিসা ফি ও সার্ভিস চার্জ কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়, এমনকি ভিসা প্রত্যাখ্যাত হলেও।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে তারা:

• ভুয়া বা প্রতারণামূলক বুকিং করবেন না।

• ওয়েবসাইটের কনটেন্ট কপি বা অপব্যবহার করবেন না।

• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কোনো কার্যকলাপে জড়াবেন না।

Triptcore প্রতারণামূলক বুকিং বাতিল করতে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

দায় অস্বীকার

Triptcore – Graphycore Travels Portal ব্যবহার করে বুকিং করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তারা এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। বুকিং সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না।

📌 উপসংহার

এই শর্তাবলী Triptcore – Graphycore Travels Portal এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।